Refund policy
*RÜCKGABE:*
Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf unserer Produkte ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sein oder es treten Probleme auf, wenden Sie sich bitte unter info@shopshai.eu an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fragen wo immer wir können und so schnell wie möglich. Unser Team ist bemüht, innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihre Fragen zu antworten. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.
Rückerstattungsrichtlinie:
Bitte beachten Sie, dass unserer Produkte eine 14-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ab dem Kaufdatum haben. Sollten jedoch mehr als 14 Tage seit dem Kauf vergangen sein, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in unversehrtem und ungebrauchtem Zustand zurück gesendet werden. Außerdem muss sich der Artikel in der Originalverpackung, in der Sie ihn erhalten haben, befinden und das Original des Kaufbelegs, auf dem Ihr Name steht, enthalten. Die Rückversandskosten werden vom Kunden übernommen. Bitte Rücksendungen an WORLD OF SHAI, RENATASTRASSE 38, 80634 MÜNCHEN.
Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
BEI FRAGEN ZUR RÜCKSENDUNG KÖNNEN SIE UNS JEDERZEIT UNTER INFO@SHAI.WORLD KONTAKTIEREN.
SCHÄDEN UND PROBLEME
BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG NACH ERHALT UND KONTAKTIEREN SIE UNS SOFORT, WENN DER ARTIKEL DEFEKT ODER BESCHÄDIGT IST ODER WENN SIE DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN, DAMIT WIR DAS PROBLEM BEWERTEN UND BEHEBEN KÖNNEN.
AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEARTIKEL
BESTIMMTE ARTIKEL KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, Z. B. VERDERBLICHE WAREN (WIE LEBENSMITTEL, BLUMEN ODER PFLANZEN), INDIVIDUELLE PRODUKTE (WIE SPEZIELLE BESTELLUNGEN ODER PERSONALISIERTE ARTIKEL) UND KÖRPERPFLEGEWAREN (WIE WIE SCHÖNHEITSPRODUKTE). WIR AKZEPTIEREN AUCH KEINE RÜCKSENDUNGEN FÜR GEFÄHRLICHE MATERIALIEN, ENTZÜNDLICHE FLÜSSIGKEITEN ODER GASE. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
LEIDER KÖNNEN WIR KEINE RÜCKGABEN VON AUSVERKAUFSARTIKELN ODER GESCHENKKARTEN AKZEPTIEREN.
AUSTAUSCH
DER SCHNELLSTE WEG, UM SICHERZUSTELLEN, DASS SIE DAS GEWÜNSCHTE BEKOMMEN, IST, DEN ARTIKEL, DEN SIE HABEN, ZURÜCKZUFÜHREN. SOBALD DIE RÜCKGABE AKZEPTIERT WIRD, TÄTIGEN SIE EINEN SEPARATEN KAUF FÜR DEN NEUEN ARTIKEL.
Europäische Union: 14-tägige Bedenkzeit
UNGEACHTET DES OBEN GENANNTEN HABEN SIE DAS RECHT, IHRE BESTELLUNG INNERHALB VON 14 TAGEN AUS JEDEM GRUND UND OHNE BEGRÜNDUNG ZU STORNIEREN ODER ZURÜCKZUFÜHREN, WENN DIE WAREN IN DIE EUROPÄISCHE UNION VERSANDT WERDEN. WIE OBEN MUSS IHR ARTIKEL IM GLEICHEN ZUSTAND SEIN, IN DEM SIE IHN ERHALTEN HABEN, UNGETRAGEN ODER UNBENUTZT, MIT ANHÄNGER UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. IM FALLE DER GENEHMIGUNG ERHALTEN SIE INNERHALB VON 10 WERKTAGEN AUTOMATISCH EINE RÜCKERSTATTUNG MIT IHRER URSPRÜNGLICHEN ZAHLUNGSMETHODE. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
WENN MEHR ALS 15 WERKTAGE VERGANGEN SIND, SEIT WIR IHRE RÜCKGABE GENEHMIGT HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE UNTER INFO@SHAI.WORLD.